سياسة الإرجاع

الإرجاع والاسترداد:
- يسمح بالإرجاع واسترداد المبلغ خلال أول 3 أيام من استلام الطلب، شريطة أن تكون القطعة بها خلل أو عيب تصنيع واضح.
- لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرغبة الشخصية أو القياس، حيث نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية جدًا.
- يجب أن تُعاد القطعة في حالتها الأصلية، مع الملصقات والعبوة الأصلية، دون أي تلف أو استخدام.
- سيتم فحص القطعة عند الاستلام للتأكد من وجود الخلل أو العيب المبلغ عنه.

إجراءات الاسترجاع:
- للتقديم على الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر واتس اب أو صندوق الرسائل بالموقع، مع ذكر رقم الطلب.
- بعد تأكيد طلب الإرجاع، سيتم تزويدك بتعليمات إرسال القطعة مرة أخرى.
- بمجرد استلامنا للقطعة وفحصها، سيتم معالجة الاسترداد بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.

ملاحظات مهمة:
- القطع المخفضة أو العروض الخاصة تخضع لنفس الشروط إذا كان بها خلل.
- نحرص على الرد السريع على أي استفسار لضمان تجربة سلسة وفخمة للعميل.
- نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يستوفي الشروط المحددة لضمان جودة خدماتنا ورضا العملاء.